1. 동영상 화면이 안나오는 경우
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게시가 된 동영상을 클릭했는데 ‘변환이 완료된 동영상이 없습니다’ 라고 문구가 나타나는 경우가 있습니다.
교수자께서 동영상을 I-class에 게시를 하여도 동영상 변환이 완료되지 않으면 영상을 시청할 수 없습니다.
동영상 변환은 백그라운드에서 순차적으로 진행이 되기 때문에 변환할 동영상의 양에 따라서 시간이 오래 걸릴 수도 있고 적게 걸릴 수도 있습니다.
또한 동영상 파일의 크기에 따라서도 달라질 수 있습니다.
그러므로 어느정도 시간이 지난 후 동영상 게시물을 클릭하여 정상적으로 변환이 되었는지 확인해주시기 바랍니다.
동영상이 제대로 안보이신다면 플래시플레이어 문제인 경우가 많습니다.
인터넷설정 > 도구 옵션에서 인터넷 기록, 캐시 등을 모두 삭제한 후
아래 사이트에서 최신버전으로 설치해보시기 바랍니다.
https://get.adobe.com/kr/flashplayer/
그래도 안되시는 경우,
IE 사용자는 도구 > 호환성 보기 설정 > 학교의 도메인을 선택 제거> Microsoft 호환성 목록 사용 체크 해보시기 바랍니다.
윈도우10 사용자는 아래 링크 확인하세요.
2. 크롬에서 동영상이 안보이는 경우
크롬에서 플래시플레이어 사용을 차단하고 있을 수 있습니다.
크롬 설정 메뉴에 가셔서 고급설정 > 콘텐츠 설정 메뉴를 클릭한 후 플래시 실행하도록 허용해주시면 됩니다.
아래와 같이 [우선 확인] 옵션은 꺼주시기 바랍니다.
3. 사파리에서 동영상이 안보이는 경우
Safari > 환경설정 보안탭을 선택 후, 인터넷 플러그인에 [플러그인 설정...] 버튼을 누릅니다.
Adobe Flash player를 체크하고 cyber.ewha.ac.kr를 "켬" 상태로 변경 합니다.
4. 동영상이 자꾸 되돌아가는 경우
진도체크가 잘 저장이 안 되는 경우입니다.
툴바를 삭제하고 설정을 초기화해주십시요.
IE의 경우 도구 > 인터넷옵션 > 기본설정복원(원래대로)
크롬의 경우 설정 > 고급설정 > 설정초기화
또한 이러한 경우 대부분 네트워크 문제일 가능성이 있습니다.
동영상 학습 시 다운로드를 받는다거나, 다른 동영상을 플레이한다거나
또는 본인도 모르게 프로그램 자동 업데이트가 실행되는 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.